Política de Privacidad

1. A quién se aplica esta política

Esta política describe el uso de datos personales de los visitantes del sitio institucional de WEKTOR Energy y de las personas que solicitan una presentación. WEKTOR Energy es responsable de las decisiones sobre el tratamiento de estos datos. El uso del sistema, las evaluaciones técnicas y los contratos con clientes podrán estar acompañados de documentos específicos.

Para asuntos de privacidad, escriba a contact@wektor.energy. Este es el canal de contacto disponible; la identificación jurídica completa de la empresa y la eventual designación de un encargado de protección de datos se confirmarán en la revisión de esta política.

2. Datos que recopilamos

En el formulario, solicitamos nombre y teléfono para responder a su pedido. El correo electrónico y la empresa son opcionales. También registramos la página de origen, la fecha de envío, la dirección IP, información del navegador y la fecha y versión de la aceptación de esta política. En este formulario no solicitamos datos sensibles, documentos personales ni información operativa de sus activos.

La infraestructura puede conservar registros técnicos de acceso y de errores para la operación y la seguridad. Si usted se comunica por teléfono o correo electrónico, la información compartida en esa conversación también podrá utilizarse para atender la solicitud.

3. Cómo usamos los datos

Utilizamos los datos para responder a su contacto, presentar WEKTOR, comprender el contexto de su empresa y organizar la atención comercial relacionada con el pedido. Los registros técnicos ayudan a prevenir abusos, investigar fallas y mantener el sitio en funcionamiento. No utilizamos este formulario para suscribirlo automáticamente a boletines o campañas.

La casilla registra la lectura y aceptación de esta política y la autorización para responder a la solicitud. No representa una autorización genérica para cualquier uso de los datos. Según la actividad, el tratamiento podrá estar relacionado con procedimientos preliminares solicitados por usted, el consentimiento, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo, cuando corresponda y haya sido evaluado. El fundamento jurídico de cada finalidad se validará en la revisión legal.

4. Acceso y uso compartido

Los contactos se guardan en el panel administrativo del sitio, con acceso autenticado para personas autorizadas. Los proveedores que participan en la operación técnica, como CavaLabs y Hostinger, pueden tratar datos para mantenimiento y alojamiento. La integración con Resend permite enviar los datos del pedido por correo electrónico al equipo responsable cuando el servicio de envío está activado. La aceptación no autoriza la venta de sus datos.

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Brasil. La identificación de las ubicaciones y de las garantías contractuales aplicables forma parte de la revisión de esta política. También podrá proporcionarse información cuando exista una obligación legal o una orden válida de una autoridad competente.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos del formulario se almacenan en la base de datos del sitio, alojada en infraestructura de servidores, y pueden formar parte de copias de seguridad. El sitio utiliza HTTPS y el panel administrativo exige autenticación. Ninguna medida elimina por completo los riesgos de acceso indebido, falla o incidente.

En esta versión, no hay configurado un plazo automático de eliminación de los contactos. El plazo de conservación se definirá considerando la finalidad de la atención y las obligaciones aplicables; mientras tanto, las solicitudes de eliminación se analizan a través del canal de privacidad. Los registros en copias de seguridad siguen el ciclo técnico de esas copias y pueden no desaparecer inmediatamente después de la eliminación del registro principal.

6. Cookies y preferencias

El sitio guarda en el navegador las preferencias de idioma y tema mediante almacenamiento local. El acceso administrativo utiliza una cookie de sesión con una duración máxima de siete días. Puede borrar estos datos en la configuración del navegador; esto puede restablecer sus preferencias o cerrar su sesión.

En la configuración actual, Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel no están activados. La carga de fuentes mediante servicios externos, como jsDelivr, puede transmitir información técnica de la conexión a esos proveedores. La futura activación de herramientas no esenciales de medición o publicidad deberá acompañarse de la actualización de la información y de los controles de elección aplicables.

7. Sus derechos y cómo comunicarse con nosotros

Conforme a las condiciones de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), usted puede solicitar la confirmación del tratamiento y el acceso a los datos, la corrección de información, información sobre el uso compartido, la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados de forma inadecuada, además de la portabilidad cuando corresponda. También puede revocar el consentimiento y oponerse en los casos previstos por la ley. La eliminación puede tener límites cuando la conservación sea exigida o permitida por ley.

Envíe su solicitud a contact@wektor.energy, indicando el pedido y un medio de respuesta. Podremos solicitar información proporcional para verificar su identidad y evitar la divulgación indebida de datos. La solicitud es gratuita. También puede recurrir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) de Brasil.

8. Actualizaciones de esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en el sitio, en los proveedores o en las prácticas de tratamiento. La versión y la fecha de actualización se indicarán en esta página. Los cambios que requieran una nueva manifestación de voluntad se tratarán por separado; la aceptación actual no autoriza automáticamente finalidades futuras incompatibles.